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工作总结精辟简短 篇1
半年来,我站在畜牧局和乡__、政府的双重领导下,认真贯彻执行畜牧局年初明确的工作要求及任务目标,紧紧围绕县委、政府提出的建畜牧大县、强县的精神,结合我乡的实际,以生猪改良为突破口、走畜牧产业化经营之路的工作思路,努力发展我乡畜牧业。现将半年的工作总结如下:
一、畜牧业生产发展状况
截止到6月30日,全乡生猪存栏16760头,出栏9630头,大牲畜存栏4965头,出栏403头,山羊存栏5410只,出栏1742只,禽存栏73890羽,出栏42130羽,肉类总产量889吨,禽蛋产量74吨,水产品产量18吨。
二、具体开展工作情况
1、认真贯彻执行《中华人民共和国动物防疫法》,以预防为主的方针,按照县局春季动物防疫工作意见的要求,切实做好春季动物防疫工作。认真召开了春季动物防疫工作的动员会、培训会,组织好干部和兽医做好动物防疫工作的宣传。在春季动物防疫工作中,我站兽医包村,干部包片为主的管理体制,包片干部下乡与兽医同甘共苦,指导兽医进行疫苗接种,随时掌握防疫进展情况,及时处理在防疫中出现的问题,特别是个别兽医对工作不负责、防疫不到位的予以纠正,进行补防。今年的防疫工作时间比往年的长,在防疫期间,在我站干部的监督下,各种疫苗的都接种到位,做到村不漏组、组不漏户、户不漏畜按时保质保量完成疫苗接种任务。我站安排专人负责收集疫情监测资料,严格疫情零报制度,随时做好高致病性禽流感的疫情监测、上报等工作,督促兽医搞好疫病的普查和上报。
2、加强动物检疫管理工作,贯彻《动物免疫标识管理办法》、《动物检疫管理办法》,做好畜禽的产地检疫、肉品检疫和进出县境动物检疫,足额收取防检费的同时,让广大的消费者吃上放心肉。在检疫工作中,实行轮流值班制,严格检疫程序,做到有法可依,以事实为依据,法律为准绳,严厉打击逃避检疫的不法分子,为我乡防检费收取奠定了良好的基础。
3、品种改良工作上,着重于莫洛村生猪标准化养殖小区建设,通过一年的建设工作,莫洛村生猪标准化养殖小区有序进行。小区范围:主要以先丰组、联合组、油坪组为中心,辐射周边6个村民组。已实施小区建设户数:100户,存栏20头以上的18户,50头以上的3户,面上养殖户861户。存出栏情况:现存栏母猪289、商品猪2810头;出栏商品猪1032头。小区内品种结构:主要推广外二元母猪进行的自繁自养,常年存栏外二元母猪150头,出栏外三元商品猪2000头,地方土杂猪逐步淘汰。资金投入情况:个人自筹和信用社贷款(贴息贷款:80万元)。管理模式:科学饲养、统一防疫、良种良饲、种草养畜、组织销售。
4、在为期四个月的禁渔工作中地,我站按照县局的安排,利用广播、书写标语、发放禁渔通知等多种形式对禁渔工作进行宣传,使此项工作得到顺利开展。通过组织干部对我乡河道水域进行巡查,做到了河中无鱼船,水中无鱼网,市上无河鱼的良好局面,保护了生态渔业的平衡发展。
5、加强兽药饲料的推广和管理,每月两次对我乡兽药饲料市场进行检查,杜绝违禁药品、三无产品在市场上流通,严历查处坑农害农的不法经营者,清理整顿不规范的各个摊点,违护了广大群众的权益。
6、财务情况:莫洛村生猪标准化养殖小区项目经费实行专款专用,做到不挪用项目资金,能繁母猪死亡赔偿按保险公司下划赔偿金额发放。兽医防疫经费按县畜牧局拔入经费足额发放,确保防疫工作的顺利开展。其它无任何经费。
三、存在的不足
1、个别干部在工作中缺少主动性,使得一些工作开展不顺利,影响各项工作的进展。
2、小区建设中,大多数农户对外二元种母猪的养殖不接受,加上今年商品猪价格较低,使广大群众思想上有包袱,加大了小区建设工作难度。
3、防检管理工作有待于加强。
总之,上半年的工作虽然取得了一定的成绩,但是离任务和目标的差距还远,需要在下半年的工作中查找问题,加强管理,克服困难,为完成今年的任务而不懈地努力工作。
工作总结精辟简短 篇2
来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员,对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。
为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新。
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上。
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈。
5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。
在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性:
细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
工作总结精辟简短 篇3
今年的工作已经结束了,回顾自己这一年是很好的完成了自己应该要做的一些工作的,自己也学到了很多的工作技能,这一年的时间是没有被虚度的,可以说是很好的利用了今年的时间让自己能够有进步的。很快明年的工作就要开始了,在这之前我想自己是要为今年的工作做一个总结的,才能够知道在这一年中自己有哪些做的好的地方,又有哪些不足的地方,在新的一年中就能够有一个努力的方向。
一、工作情况
作为一名客服我的工作就是跟顾客沟通,去解决他们的问题。在这一年中我一共是跟x名顾客沟通了,其中有x%的都是解决了问题的,顾客对我的满意度是x%。在我们组这个比例是算比较的低的了,造成这样的`原因是我对公司的一些产品还不是特别的了解,所以顾客的很多问题我都回答不上来,或者是回答的不是很及时,造成了这样的一个情况。我在这一年中虽然是进步了比较多的,但是我对自己的工作成绩并不是特别的满意的,在明年要继续的努力才行了。
二、不足之处
自己对于公司的产品并不是很了解的,所以很多的问题自己都没有办法去解决,在新的一年中自己要利用好没有工作的时间,去记住和了解公司产品的一些特点,自己首先要了解所有的东西才能够去回答上顾客的所有问题,才能够提高顾客对我的服务的.`满意度,才可以更好的去完成自己的工作。自己在沟通方面也还是有很多的欠缺的,所以在新的一年要多去学习一些沟通的方法。
三、个人体会
客服的这个工作想要做好并不是一件简单的事情,自己是需要花很多的时间去学习,也是要付出很多的努力的。我明白自己的缺点,所以我之后是一定会努力的去弥补自己在工作上的不足,让自己成为一个优秀的客服。在今年自己是学到了一些技巧的,所以想要做好工作只努力是不行的,还是需要去学习一些工作上的技能和方法,帮助自己更好的去完成工作,才能够变得越来越好。
四、工作计划
新一年我给自己制定的目标是顾客的满意度要达到x%,在工作中不要带入自己的私人情绪,不管顾客跟我说话的语气是什么样的,我都应该要保持一个好的语气,努力的去解决他们的问题。明年我会更加努力的,希望自己在明年的工作中能够有更大的进步。
工作总结精辟简短 篇4
回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。以下是我的工作总结。
一、网点转型,人员调整
在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。
二、制定计划,完善资料
抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用xx系统,重点发展vip客户,新增vip贵宾客户;进一步收集完善客户基础资料,运用xx系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;加强了宣传,通过报社、移动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果;结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市。
三、自身培训与学习情况
在分行的高度重视下,今年通过对个人客户经理经过选拔和内部考核后,接受正规课程培训。在自身的努力学习下,今年通过了金融理财师资格认证考试,并取得资格证书,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加培训,不断提高自己业务能力
四、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展。基础理财客户群较少,对客户信息资料了解不全缺少对客户的维护;营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人能力;业务流程有待梳理整合,优化服务提高服务质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息。
工作总结精辟简短 篇5
时间如流水,转眼进入xx公司也已经有x个月的时间了。回首自入职以来的情况,作为公司的一名客服人员,我在工作之初就得到了领导和同事们的许多帮助,从团队中学会了很多方法和技巧,并在领导的带领下积极前进,真正走进了这一行业,成为了一名客服工作者。
回顾这段经历,我对自己能来到xx公司,并跟随领导学习了xx岗位的专业知识和工作技巧感到庆幸,但同时,经过这段经历,我对自我也有了更深一些的认识。在此,我总结自己的工作业务情况狂如下:
一、客服工作方面
作为客服,我主要的工作职责是与客户沟通交流,解答客户疑惑,引导客户办理业务产品。因此,在工作方面不仅要有出众的口才和销售能力,自身对产品业务以及公司情况的了解都是必不可少的。
在工作中,从入至今,我始终都在这些问题上努力的提高自己。培训中,我积极学习业务知识,了解公司的请款和产品信息。加强自己的业务储备认识。并且在领导的管理和指点下,认真完成与客户的交流沟通,渐渐取得了一些工作的成绩和心得。
二、学习和提升问题
在工作方面,起初我的学习主要是来自领导的教导和指点。但伴随着工作的渐渐深入,我也认识到仅靠这些知识有些不足以应对进工作和客户的需求。为此,我开始利用自己的时间进一步的提高自己对企业的认识,并利用书籍、网络收集信息和客户评价。还借助的和技术部门同事的接触,了解了更多产品的.问题,对比了和市场同类型产品业务的优势和不足。
经过充分的掌握对产品的知识,我对自己工作的定位也更加明确,用自己的经验对自身的业务技巧进行了不少的改进,提升了自己的工作能力。
三、自己的反思
总结自己的工作并对比与优秀同事之间的差距,让我更好的意识到了自己的不足。因此,我意识到了自己在礼仪和服务思想上的一些问题。作为客服,虽然我们是用语言和文字与客户交流,但如果不注意交流中的礼仪和语气,客户也都能察觉的很清楚。
为此,我还要在礼仪用语上多多加强自我,加强自我能力,提高工作水平,给客户留下更好、更优的印象,为打造更好的xx公司形象而努力!
工作总结精辟简短 篇6
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结如下:
一、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
三、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一直在进步,虽然质变还是没有发生,不过相信量变积累到一定程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个美好的未来!
工作总结精辟简短 篇7
随着这个冬季的过去一大半,今年也意味着要结束了,今年我们幼儿园的教育工作获得了圆满的结束,这不是我一个人的功劳,没有各位老师以及坚守在自己岗位上的同事们,幼儿园也工作也不可能这么顺利的结束,在今年我们园的教资力量又强大了几分,进来了许多的新鲜血液,也正是有他们的加入,我们工作才能轻松不少。幼儿们得到了十分全面的教育,我们今年的工作得到了各位幼儿家长的一致好评,但是我们没有庆祝开心的时间,我们要继续准备来年的工作了。现在我将自己今年的工作做一下总结:
一、集思广益,扩大师资力量
今年年初的时候,为了让今年的工作,能有个好的开始,我开始审视自己,我觉得我不能一味的按照自己的工作想法来管理幼儿园,我就在开学之前,召集了幼儿园所有从事教育工作的员工开了一次会议,这次会议我让大家畅所欲言,把自己在工作中遇到的问题都可以提出来。最后我总结出,大家所提出来的.主要问题还是都觉得我们幼儿园的老师有点太少了,特别是有很多班都还没配备配班老师来分担班主任的工作,但是当时幼儿园的资金实在是紧张,但是我还是博了一把,能提升幼儿园的教学质量,这又算的了什么,开学前,我新招收了4名实习老师分配到大一班、大三班、中五班、小二班四个班当配班老师,新招收了3名老师,分别有一名舞蹈老师,两名兴趣爱好老师,有了他们的加入,幼儿园的各班的教育质量以及各位老师的工作效率都得到了一定程度上的提高。
二、改变理念,平衡教学重心
今年我也是不断的寻找幼儿园目前存在的一些需要改进的地方,我也抱着学习参观的心态去其他的幼儿园莅临过,经过我的发现,他们幼儿园的孩子好像比我们幼儿园的孩子大部分都要活泼好动,我发现在他们的教育计划工作上,每个季度要会举行户外亲子活动。我也就意识到我们园好像一点也没注重过这方面,一味着想着多让幼儿学点东西去了,根本没考虑到孩子的身心健康全面发展,后来在下半年我们也经过多方面的安全因素考虑,进行了一次大型秋游活动,这也是我们幼儿园创办以来的第一次,没有什么经验,但是最终在各位老师的认真负责下,以及各位家长的积极配合下,很好的完成了秋游活动。结果非常的出乎我的意料,孩子们的学习兴趣增加了,也变得更加活泼了,他们好像十分的喜欢跟老师跟爸爸妈妈进行这样的户外活动。经过这次改变,我也发现了自己以前过分注重孩子们的学习了,适当的户外活动十分的有利于增长他们的学习兴趣。
我希望大家对我有什么意见,或者是对幼儿园有什么建议都可以投递信封到园长信箱里来,有助于我来年的自我改进以及工作安排。
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